Politique d’expédition
MODES DE LIVRAISON
Colissimo – Livraison à domicile (avec ou sans signature)
Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés en France (délais indicatifs La Poste).
Suivi complet via le lien transmis par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Mondial Relay – Livraison en point relais
Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés en moyenne en Europe.
Vous recevrez une notification pour choisir votre point relais après validation de votre commande.
Suivi disponible à chaque étape.
Livraison internationale
Pour les destinations hors Europe, votre commande est expédiée via un transporteur international avec suivi. Les délais varient généralement de 5 à 15 jours ouvrés selon la destination et les formalités douanières.
ZONES DESSERVIES
Nous livrons dans le monde entier.
Les frais de port et les modes de livraison disponibles sont calculés automatiquement en fonction de votre pays de destination, au moment du paiement.
TARIFS D'EXPÉDITION
France
- Mondial Relay – Point relais : à partir de 4,00 €
- Mondial Relay – Domicile : à partir de 6,40 €
- Colissimo – Domicile : à partir de 9,40 €
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
- Mondial Relay – Point relais : à partir de 5,20 €
- Mondial Relay – Domicile : à partir de 11,50 €
Espagne, Portugal
- Mondial Relay – Point relais : à partir de 6,90 €
- Mondial Relay – Domicile : à partir de 12,90 €
Italie
- Mondial Relay – Point relais : à partir de 7,80 €
- Mondial Relay – Domicile : à partir de 14,50 €
Reste du monde
- Tarifs et délais calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination.
Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement. Les éventuels frais de douane, taxes ou droits d'importation applicables aux livraisons internationales restent à la charge du destinataire.
SUIVI DE VOTRE COLIS
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur indiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition (La Poste / Colissimo, Mondial Relay ou le transporteur international concerné).
RETARDS OU COLIS NON REÇUS
Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif par les transporteurs. Banaya ne peut être tenue responsable des retards éventuels imputables aux transporteurs, au traitement douanier ou à des événements indépendants de sa volonté.
En cas de problème, contactez-nous à : contact@banaya.fr